Conditions d'utilisation

Sherut permet à un commerçant d'enregistrer les achats de ses clients (identifiés par leur numéro de téléphone), de leur attribuer des points calculés sur le montant réellement payé, de définir des récompenses par paliers et de préparer des messages WhatsApp de confirmation, que le commerçant envoie lui-même à ses clients depuis son propre WhatsApp.

Sherut est un outil. Les récompenses sont promises et remises par le commerçant, qui en reste seul responsable.

• Le compte est réservé aux personnes majeures qui exercent une activité commerciale ;
• l'inscription se fait avec un numéro de téléphone et un code secret que vous gardez confidentiel ;
• les informations fournies doivent être exactes et à jour ;
• vous êtes responsable de l'usage fait avec votre compte.

• informer vos clients que leur numéro est enregistré et qu'ils recevront des messages WhatsApp liés au programme, et obtenir leur accord avant de les enregistrer ;
• saisir des montants exacts et n'ajouter des points que pour de vrais achats ;
• respecter vos promesses de récompenses ;
• ne pas utiliser le service pour envoyer de la publicité non sollicitée, du contenu illégal ou trompeur ;
• respecter les lois applicables et les règles de WhatsApp ;
• arrêter d'écrire à un client qui répond « STOP » ou qui le demande.

L'offre Premium est gratuite jusqu'en janvier 2027. Aucun paiement ne vous sera demandé sans votre accord exprès et préalable. Toute évolution des conditions financières vous sera annoncée à l'avance.

Le message WhatsApp est un rappel que le commerçant envoie au client depuis son propre WhatsApp : Sherut écrit le texte mais n'envoie rien à la place du commerçant. Le solde enregistré dans Sherut fait foi. Nous ne garantissons pas la réception des messages, qui dépend de WhatsApp, du réseau et du téléphone du client.

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et fiable, mais il peut être interrompu (maintenance, panne, incident chez un prestataire). Le service est fourni « en l'état ».

Vous restez propriétaire des données de votre commerce et de vos clients. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

La marque, le logo, le site et le logiciel Sherut restent la propriété de l'éditeur. Le droit d'utiliser le service vous est accordé personnellement, sans transfert de propriété.

Dans les limites permises par la loi, Sherut n'est pas responsable des dommages indirects (perte de clientèle, de chiffre d'affaires ou de données) ni des litiges entre un commerçant et ses clients, notamment sur les récompenses. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect de ces conditions, de fraude ou d'usage abusif, après en avoir informé le commerçant lorsque c'est possible.

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation.

Ces conditions sont soumises à : le droit camerounais, sous réserve des règles impératives de protection qui s'appliquent à vous dans votre pays. Pour toute question : contact@sherut.pro.